Proventia on sitoutunut noudattamaan jatkuvan parantamisen periaatetta sisäisten prosessien ja tuotteiden kehittämiseksi. Asiakkaan vaatimusten ymmärtäminen ja Proventian asiantuntemus varmistavat asiakkaan vaatimusten täyttämisen ja asiakastyytyväisyyden. Proventia haluaa olla tunnettu luotettavana toimittajana, joka reagoi asiakkaan tarpeisiin nopeasti ja ennakoivasti. Tuotteiden ja palveluiden laatu on liiketoiminnan olennainen menestystekijä.