Asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste

Hyv�ksytty 17.5.2018 | In English

1 Rekisterinpit�j�

Proventia Oy
y-tunnus: 0961194-0
osoite: Tietotie 1, 90460 Oulunsalo
puhelin: 020 7810 200 (vaihde)

2 Yhteyshenkil� rekisteri� koskevissa asioissa

Myyntijohtaja Petri Saari
puhelin: 040 7775 769
s�hk�posti: petri [dot] saari [at] proventia [dot] com%20 (petri saari)
postiosoite: Tietotie 1, 90460 Oulunsalo

3 Tietosuojavastaava

Proventia Oy on selvityksess��n p��tynyt siihen, ett� tietosuojavastaavaa ei valita, koska yrityksen ydinteht�v�t eiv�t muodostu k�sittelytoimista, jotka edellytt�v�t rekister�ityjen s��nn�llist� ja j�rjestelm�llist� seurantaa laajassa mitassa tai kohdistu henkil�tietojen erityisiin tietoryhmiin. Tietosuojaan liittyv�t teht�v�t sis�ltyv�t talousjohtajan teht�v��n.

Yhteystiedot:
Kaisu Kivioja
puhelin: 050 327 5774
s�hk�posti: rekisterit [at] proventia [dot] com%20 (rekisterit)
posti: Nuottasaarentie 5, 90400 Oulu

4 Rekisterin nimi

Asiakas- ja markkinointirekisteri

5 Henkil�tietojen k�sittelyn tarkoitus ja peruste

Henkil�tietojen k�sittelyn ensisijaisena perusteena on Proventia Oy:n ja sen asiakkaan v�linen asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan antama toimeksianto, markkinoinnin ja myynnin kohdentaminen tai muu asiallinen yhteys.

Henkil�tietoja voidaan k�sitell� seuraavissa k�ytt�tarkoituksissa:

asiakassuhteen hoitaminen
tuotteisiin liittyv�t takuuasiat
asiakassuhteeseen liittyv�n viestinn�n ja markkinoinnin hoitaminen, toteuttaminen, kehitt�minen ja seuranta
asiakaspalautteen ja asiakkaan tyytyv�isyystietojen ker��minen ja k�sittely
viestinn�n, markkinoinnin ja palveluiden kohdentaminen sek� kontakti- ja asiakashistorian hallinta
tapaamisen j�rjest�minen potentiaalisen asiakkaan kanssa
myyntimateriaalin l�hett�minen

Proventia Oy ei tee asiakastietoihin liittyv�� profilointia.

6 Rekisterin tietosis�lt�

Rekister�idyst� voidaan tallentaa muun muassa seuraavanlaisia tietoja:

nimi
s�hk�postiosoite, puhelinnumero ja muut tarpeelliset yhteystiedot
organisaatio ja asema
organisaation yhteystiedot
asiakaskontaktissa syntynyt asiakkuudenhallintatieto (muistiinpanoja)
asiakkaan hankkimat tuotteet ja palvelut sek� niiden laskutus- ja muut maksuliikenteeseen liittyv�t tiedot
rekister�idyn itse tallettamat tiedot h�nest� itsest��n
rekister�idyn itse tuottama sis�lt�, kuten asiakaspalaute sek� h�nen itsest��n antamat lis�tiedot, kuten asiakkuuteen liittyv�t toiveet, tyytyv�isyystiedot tai muut vastaavat tiedot
asiointihistoriatiedot sek� • muut asiakkaiden, potentiaalisten asiakkaiden ja sidosryhmien itse Proventia Oy:lle tiedoksi antamat tiedot.

7 S��nn�nmukaiset tietol�hteet

Tietoja saadaan ensisijaisesti rekister�idylt� itselt��n ja rekister�idyn asiakkuuteen tai asialliseen yhteyteen liittyvien palveluiden k�yt�st�, viestint�- sek� asiointi- ja muuhun toimintaan liittyv�t tapahtumista. Tietoja voidaan saada my�s osoite-, p�ivitys- tai muuta vastaavaa palvelua tarjoavan osapuolen toimittamina. Uusien potentiaalisten asiakkaiden tietojen keruu perustuu yritystoimintaan ja tietoa ker�t��n julkisista l�hteist�.

8 Rekisterin suojauksen periaatteet

Digitaalisen rekisterin sis�lt�m�t tiedot suojataan teknisesti palomuureilla, antamalla p��sy siihen oikeutetuille henkil�ille henkil�kohtaisella k�ytt�j�tunnuksella ja salasanalla sek� muilla tietoturvan toimialla yleisesti hyv�ksytt�vill� teknisill� keinoilla.

9 Tietojen s��nn�nmukaiset luovutukset

Proventia Oy voi luovuttaa tai siirt�� henkil�tietoja sen kanssa samaan konserniin kuuluville yrityksille sek� palveluidensa tuottamiseen osallistuville alihankkijoinaan toimiville kolmansille osapuolille. Tietojen luovuttaminen yhteisty�kumppaneille tapahtuu vain k�ytt�tarkoituksiin, jotka tukevat kyseisen rekisterin toiminta-ajatusta (esimerkiksi suoramarkkinointi, mielipide- ja markkinatutkimukset). Yhteisty�kumppanit eiv�t saa k�ytt�� tietoja muihin tarkoituksiin tai luovuttaa niit� kolmansille osapuolille.

10 Tietojen siirto EU:n tai Euroopan Talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei siirret� automaattisesti kolmansiin maihin tai kansainv�liselle j�rjest�lle. Asiakkaan mahdollisesti pyyt�m�t tiedonsiirrot EU tai ETA-alueen ulkopuolelle tehd��n niin, ett� ne t�ytt�v�t Euroopan Unionin tietosuoja-asetuksen tiedonsiirtoa koskevat vaatimukset.

11 Tarkastusoikeus

Rekister�idyll� on oikeus tarkastaa, mit� h�nt� koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Lis�ksi h�nell� on riitt�v�n tarkan ja yksil�idyn tarkastuspyynn�n tehty��n oikeus saada tietoonsa itse��n koskevat ja tallenteiden sis�lt�m�t tiedot. Tarkastuspyynt� tehd��n kirjallisesti tai muulla tavalla varmennetusti ja osoitetaan kohdassa 2 mainittuun osoitteeseen.

Proventia Oy voi tarvittaessa pyyt�� rekister�ity� t�sment�m��n pyynt��n kirjallisesti ja rekister�idyn henkil�llisyys voidaan tarpeen vaatiessa varmentaa ennen muihin toimenpiteisiin ryhtymist�.

Tarkastusoikeus voidaan ev�t� laissa s��detyin perustein. Tarkastusoikeuden k�ytt�minen on l�ht�kohtaisesti maksutonta.

12 Oikeus vaatia tiedon korjaamista ja poistamista

Rekister�ity voi vaatia virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen tiedon oikaisemista, poistamista tai k�sittelyn rajoittamista. Rekister�idyn tulee toimittaa asiaa koskeva vaatimuksensa Proventia Oy:lle kohdassa 2 mainittuun osoitteeseen.

13 Kielto-oikeus

Rekister�idyll� on oikeus henkil�kohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyen vastustaa k�sittelytoimia, joita Proventia Oy kohdistaa rekister�idyn henkil�tietoihin silt� osin, kun tietojen k�sittelemisen perusteena on Proventia Oy:n ja rekister�idyn v�linen asiakassuhde.

Rekister�ity voi esitt�� tietojensa k�sittelyn vastustamista koskevan vaatimuksensa Proventia Oy:lle kohdassa 2 mainittuun osoitteeseen. Rekister�idyn tulee vaatimuksen yhteydess� yksil�id� se erityinen tilanne, johon perustuen h�n vastustaa k�sittely�.

Proventia Oy voi kielt�yty� toteuttamasta vastustamista koskevaa pyynt�� laissa s��detyin perustein.

14 Muut henkil�tietojen k�sittelyyn liittyv�t oikeudet

Rekister�idyll� on oikeus vaatia henkil�tietojen k�sittelyn rajoittamista. Rekister�idyll� on my�s oikeus saada h�nt� koskevat henkil�tiedot, jotka h�n on toimittanut rekisterinpit�j�lle, j�sennellyss�, yleisesti k�ytetyss� ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirt�� kyseiset tiedot toiselle rekisterinpit�j�lle. Lis�ksi rekister�idyll� on oikeus vastustaa tietojen k�sittely�, automaattista p��t�ksentekoa ja profilointia.

Mik�li henkil�tietoja k�sitell��n rekister�idyn suostumukseen perustuen, rekister�idyll� on oikeus peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla t�st� Proventia Oy:lle kohdassa 2 mainittuun osoitteeseen.

15 Rekister�idyn oikeus tehd� valitus valvontaviranomaiselle

Rekister�idyll� on oikeus tehd� valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos rekisterinpit�j� ei ole noudattanut toiminnassaan soveltuvaa tietosuojas��ntely�.

16 Henkil�tietojen poistaminen ja s�ilytysaika

Proventia Oy poistaa rekisterist� asiakkaan tiedot, kun tietojen k�sitellylle ei ole en�� liiketoiminnallista perustetta tai jos asianomainen itse lakiin perustuen vaatii Proventia Oy:t� poistamaan h�nt� koskevat tiedot.

Digitaaliset tiedot tuhotaan ylikirjoittamalla ja paperiset asiakirjat h�vitet��n tietoturva huomioiden asianmukaisesti, kun tietojen k�sittelylle tai s�ilytt�miselle ei ole en�� perustetta. Tietoja ei kuitenkaan poisteta, jos laissa m��r�t��n eri tavalla tai toimivaltainen viranomainen on k�ynnist�nyt prosessin, joka edellytt�� Proventia Oy:t� s�ilytt�m��n tietoja tai muu taho on hakenut Suomen oikeudelta turvasuojaamisp��t�st� tiedoille.

17 Muutokset tietosuojaselosteeseen

Proventia Oy pid�tt�� oikeuden muuttaa t�t� Tietosuojaselostetta ilmoittamalla siit� verkkosivustollaan.